Teve dúvida ou algum problema com a sua atendente virtual? Fale com a gente pelo canal que preferir.
Atendimento automático 24 horas. Casos técnicos passam para a nossa equipe, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
A Ane parou de responder? Fale direto com o responsável técnico: (21) 96988-3746.
Prioridade máxima, inclusive fora do horário.
Como mudo uma resposta da Ane?
Mande o ajuste pelo suporte. Aplicamos em até 1 dia útil, e sem custo no período de ajuste fino do seu plano.
Como assumo uma conversa?
No WhatsApp do responsável, mande ASSUMIR com o código da conversa. Para devolver à Ane, mande ANA com o código. Veja a capacitação.
A Ane parou de responder. O que faço?
Avise pelo suporte. Verificamos a conexão do número e a Ane responde as mensagens que chegaram enquanto estava fora.
Meus dados estão seguros?
Sim. Leia a política de privacidade.
Não há fidelidade. Para cancelar, o responsável da empresa manda CANCELAR PLANO para a Ane, pelo WhatsApp cadastrado como responsável, e confirma. Também pode pedir pelo e-mail de suporte. O atendimento segue até o fim do mês já pago, e os dados são tratados como descrito na política de privacidade.